Урок 4. Создание контент–плана
Контент–план – это документ, в котором содержится основная информация о том, что и зачем вы будете публиковать в сообществе.
Основа контент–плана – таблица с описанием рубрик контента. Здесь вы подробно опишете форматы контента, цель использования, описание, частоту и время публикации.
При создании контент–плана лучше всего ориентироваться не на какие-то общие правила, а на понимание интересов целевой аудитории, конкурентов и здравый смысл.
К примеру, существует популярный совет, что необходимо делать 70% публикаций развлекательными или полезными, и только 30% – продающих. Однако если ваша аудитория подписывается на ваше сообщество для отслеживания новинок ассортимента, то следование общим правилам может навредить.
Поэтому исследуйте работу конкурентов, предпочтения аудитории и только затем разрабатывайте рубрики публикаций.
Ключевые рубрики контент–плана были описаны в разделе анализа конкурентов. Самые основные рубрики, без которых не может существовать ни один контент-план: репутационный (утепляющий), вовлекающий, продающий, полезный и развлекательный контент.
Чаще всего достаточно публиковать 1–2 записи в день. Помните, что «ВКонтакте» действует «умная лента», поэтому лучше работать над качеством, а не над количеством публикаций.
После того, как у вас будут готовы рубрики – необходимо составить график публикаций. Сам график может выглядеть как угодно – главное, чтобы вам было понятно, в какое время публиковать какую запись.
Прежде чем запускать рекламу сообщества с «нуля» нужно предварительно опубликовать как минимум 10 постов. Желательно отразить следующую информацию:
- информацию о компании: где вы находитесь, чем занимаетесь, ваши особенности;
- несколько записей с рассказом о ваших продуктах/услугах в ненавязчивой форме: расскажите о выгодах и особенностях продуктов;
- расскажите о вашей команде, сотрудниках – кто с вами работает и почему вам можно доверять?
- если у вас есть отзывы, благодарности клиентов – поделитесь ими;
- несколько развлекательных и полезных записей, которые так или иначе могут заинтересовать аудиторию и принести ей пользу (либо развлечь).
Также ни в коем случае не забудьте создать 2 важных обсуждения:
- для отзывов;
- для вопросов.
И, наконец, когда придет время создания контента – помните о главном правиле: публикации должны быть интересными и цепляющими. Разбивайте текст на небольшие абзацы в 3-4 строки. Добавляйте акценты, пункты, списки. Стремитесь к тому, чтобы записи в вашем сообществе было интересно и легко читать.
В дальнейшем, когда у вашего сообщества появится первая аудитория – вы сможете отслеживать, какие публикации наиболее интересны аудитории (собирают больше всего «мне нравится» и комментариев). После чего вы сможете доработать контент и сделать записи сообщества еще интереснее.
Любому сообществу необходимо оформление. Вам понадобится:
- оформить название, статус, описание сообщества;
- обложка;
- аватар;
- шаблон для публикаций.
У вас есть выбор: вы можете оформить сообщество самостоятельно с нуля, с помощью шаблонов, либо заказать оформление у дизайнера.
Самостоятельное оформление
Главный недостаток самостоятельного оформления в том, что вы потратите много времени на дизайн, а сам результат вероятнее всего будет хуже работы дизайнера. Однако очевидный плюс такого оформления – экономия денег.
Также сэкономить на оформлении помогут различные сервисы для создания изображений. Например, самый известный и популярный – Canva. Сервис позволяет создавать собственные изображения для социальных сетей используя встроенные шаблоны.
Использование шаблонов – приемлемый вариант, если у вас отсутствуют средств на заказ оформления у дизайнера.
Поиск дизайнера
Проще всего найти дизайнера, как бы это странно не звучало, в сообществах с бесплатными шаблонами – администраторы таких сообществ часто оформляют сообщества на заказ. Другим местом поиска дизайнера могут быть различные обсуждения в тематических сообществах.
При выборе дизайнера лучше отдать предпочтение кандидату, у которого:
- есть собственное сообщество с информацией и оформленными услугами;
- есть как минимум 5 отзывов (обязательно проверьте странички клиентов);
- на стене личного сообщества регулярно выкладываются результаты работы.
На самом деле, найти дизайнера несложно – достаточно посмотреть тематические группы (чаще всего в них существуют обсуждения для поиска заказчиков/исполнителей).
Сотрудничество с дизайнером
В ходе работы с дизайнером вам необходимо будет заполнить бриф или техническое задание – документ с информацией о вашей компании, целевой аудитории и вопросами о том, какое оформление вам необходимо. Составляя примерное описание необходимого оформления (техническое задание) учтите следующие пункты:
- цели и задачи оформления (например, ярко отразить главные преимущества вашего бизнеса);
- текст, который необходимо отразить в оформлении;
- референсы (примеры оформления других компаний, которое вам нравится);
- ваши прочие пожелания.
В ходе работы не бойтесь задавать дизайнеру все интересующие вас вопросы.
В среднем комплексное оформление сообщества (обложка, шаблон для публикаций и аватар) обойдется вам в 2000–3500 рублей и 3–7 дней работы дизайнера. Заказывать оформление сообщества у дизайнера или делать его самостоятельно – решать вам. У каждого из подходов существуют свои плюсы и минусы.