{"id":1421,"date":"2019-10-11T11:06:52","date_gmt":"2019-10-11T05:06:52","guid":{"rendered":"https:\/\/opensmm.asia\/?post_type=lesson&p=1421"},"modified":"2019-10-25T15:42:37","modified_gmt":"2019-10-25T09:42:37","slug":"urok-%e2%84%964-krizisy-otnoshenij-pochemu-i-kogda-uhodyat-klienty","status":"publish","type":"lesson","link":"https:\/\/opensmm.asia\/kaz\/lesson\/urok-%e2%84%964-krizisy-otnoshenij-pochemu-i-kogda-uhodyat-klienty\/","title":{"rendered":"\u0423\u0440\u043e\u043a 4. \u041a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441\u044b \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439: \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0438 \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0443\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b"},"content":{"rendered":"

\n\n\u0421\u0430\u043c\u044b\u0439 \u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u2013 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 \u0442\u0440\u0438 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0430. \u0417\u0434\u0435\u0441\u044c \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c KPI. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043e\u043d \u0431\u044b\u043b \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d \u0433\u0440\u0430\u043c\u043e\u0442\u043d\u043e, \u0438 \u043d\u0438\u043a\u0442\u043e \u0437\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u044b \u043d\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0449\u0430\u043b \u0432\u0430\u043c \u0437\u043e\u043b\u043e\u0442\u044b\u0445 \u0433\u043e\u0440, \u0442\u043e \u043d\u0438\u043a\u0442\u043e \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u043c\u0435\u0436\u0443\u0442\u043e\u043a \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043d\u0435 \u0443\u0439\u0434\u0451\u0442. \u0418\u043d\u0430\u0447\u0435 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f, \u043d\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0449\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0442\u043e, \u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u044c.
<\/p>\n\n\n\n

\u041a\u0420\u0418\u0417\u0418\u0421 \u0422\u0420\u0401\u0425 \u041c\u0415\u0421\u042f\u0426\u0415\u0412<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

\u041d\u0415\u0422 \u041f\u0420\u041e\u0414\u0410\u0416
<\/em><\/strong> — \u041d\u0435\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u044b KPI \u043d\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0435
— \u041d\u0435 \u0445\u0432\u0430\u0442\u0438\u043b\u043e \u0442\u0435\u0440\u043f\u0435\u043d\u0438\u044f
— \u041d\u0435 \u0445\u0432\u0430\u0442\u0438\u043b\u043e \u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432
— \u0417\u0430\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f
— \u041f\u043b\u043e\u0445\u043e \u0432\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430
<\/em> \u041d\u0415 \u041d\u0420\u0410\u0412\u0418\u0422\u0421\u042f \u041a\u041e\u041d\u0422\u0415\u041d\u0422
<\/em><\/strong> — \u041d\u0435\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u043d \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442
— \u041d\u0435 \u0443\u0434\u0435\u043b\u0438\u043b\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f \u0431\u0440\u0438\u0444\u0443
— \u0421\u0443\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430
<\/em> \u041f\u0420\u041e\u0421\u0422\u041e \u0420\u0415\u0428\u0418\u041b\u0418 \u041f\u041e\u041a\u0410 \u041d\u0415 \u041f\u0420\u041e\u0414\u041e\u041b\u0416\u0410\u0422\u042c
<\/em><\/strong> — \u041d\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u043b\u0438 \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0435
— \u0417\u0430\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c \u0431\u0435\u0437 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u0438 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f
— \u0421\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442 \u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u043b\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 <\/em><\/p>\n\n\n\n

\u041c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0435 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442 \u043e\u0442 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e KPI \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430. \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0435\u043c \u0432\u044b \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0435\u0441\u044c \u0438 \u043d\u0435 \u0438\u043c\u0435\u0442\u044c \u0437\u0430\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043e\u0442 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.
\u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0435 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442 \u043e\u0442 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u0430 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430 \u0438 \u043e\u0442 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0447\u0451\u0442\u043a\u043e \u0434\u043e \u043d\u0435\u0433\u043e \u0434\u043e\u043d\u0435\u0441\u0435\u043d\u0430 \u0446\u0435\u043b\u044c \u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438.

\u0427\u0442\u043e \u043a\u0430\u0441\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0435\u0433\u043e \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442\u0430, \u0442\u043e \u0438\u0437\u0431\u0435\u0436\u0430\u0442\u044c \u044d\u0442\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e, \u0440\u0430\u0437\u0443\u043c\u0435\u0435\u0442\u0441\u044f, \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0435. \u041d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043d\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0440\u0430\u0434\u0438 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0442\u043e\u0442 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441, \u0430 \u0437\u0430\u0442\u0435\u043c, \u0443\u0432\u043e\u043b\u0438\u0432 \u0435\u0433\u043e, \u043e\u043d\u0438 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0432\u0437\u044f\u0442\u044c \u0443\u0436\u0435 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0440\u0443\u043a\u0438, \u043e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u0442 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u0432 \u043a\u043e\u0440\u043d\u0435 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u0447\u0435\u043d \u0438 \u043d\u0438 \u043a \u0447\u0435\u043c\u0443 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0435\u043c\u0443 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0434\u0451\u0442.
<\/p>\n\n\n\n

\u041a\u0420\u0418\u0417\u0418\u0421 7-8 \u041c\u0415\u0421\u042f\u0426\u0415\u0412<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

<\/strong>\u041d\u0415\u0422 \u041f\u0420\u041e\u0414\u0410\u0416
<\/strong> — \u041d\u0435\u0442 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442\u0430
— \u041e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0438 \u0432 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u0445
— \u041d\u0435\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u043d \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442
— \u041d\u0435 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0435 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b
— \u041f\u043b\u043e\u0445\u043e \u0432\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430
\u0427\u0422\u041e-\u0422\u041e \u041a\u0410\u041a-\u0422\u041e \u0421\u041a\u0423\u0427\u041d\u041e
<\/strong> — \u041c\u0430\u043b\u043e \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u044f\u0445: \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432, \u043c\u0430\u0440\u0430\u0444\u043e\u043d\u043e\u0432 \u0438 \u0442.\u0434.
— \u041d\u0435 \u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0432\u0438\u0434\u044b \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442\u0430
— \u0421\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442 \u0441\u0444\u043e\u043a\u0443\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d \u043d\u0430 \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u2013 \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0432\u0437\u0433\u043b\u044f\u0434
\u0417\u0410\u041a\u041e\u041d\u0427\u0418\u041b\u0418\u0421\u042c \u0414\u0415\u041d\u042c\u0413\u0418
<\/strong> — \u041d\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u043b\u0438 \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0435
— \u0417\u0430\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c \u0431\u0435\u0437 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u0438 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f <\/em><\/p>\n\n\n\n

\u0427\u0435\u0440\u0435\u0437 7-8 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0432\u0440\u044f\u0434 \u043b\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0438\u0434\u0442\u0438 \u043a \u043a\u0430\u0440\u0434\u0438\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0430\u043c (\u043f\u043e \u0441\u0443\u0442\u0438, \u0443\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e), \u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e, \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043e\u043d \u0432\u0438\u0434\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0432\u044b \u0434\u0432\u0438\u0433\u0430\u0435\u0442\u0435\u0441\u044c \u0432 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0435\u0441\u0441, \u043e\u043d \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432 \u043a \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433\u0443.

\u041f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0431\u0435\u0441\u043f\u043e\u043a\u043e\u044f\u0442 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441, \u0438 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0441\u043f\u0443\u0441\u0442\u044f 7-8 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432 \u043e\u043d\u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0442\u044c \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u043e\u0439 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u0432 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u0438 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u043c.
\u041e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u043c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442\u0435 \u00ab\u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a \u0432 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u0445\u00bb. \u041a \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0443, \u0440\u0435\u0447\u044c \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0438\u0434\u0442\u0438 \u043e\u0431 \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0442\u044f\u0445 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432 \u0432 \u043a\u0430\u0442\u0430\u043b\u043e\u0433\u0435 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.

\u0420\u0430\u0437\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0430 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0435\/\u0432 \u0432\u0430\u0448\u0435\u043c \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0438\u0433\u0440\u0430\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0443\u044e \u0440\u043e\u043b\u044c. \u0411\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0437\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u044b \u0432\u044b \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0441\u044b, \u043f\u043e\u0441\u0442\u0438\u0442\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442, \u043d\u043e \u0437\u0430\u0442\u0435\u043c \u044d\u043d\u0442\u0443\u0437\u0438\u0430\u0437\u043c \u043f\u0440\u043e\u043f\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442, \u0438 \u043f\u0430\u0431\u043b\u0438\u043a \u043f\u0443\u0441\u0442\u0443\u0435\u0442. \u0422\u0430\u043a \u0431\u044b\u0442\u044c \u043d\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e. \u0420\u0430\u0432\u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u0439\u0442\u0435 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043b\u043e \u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435.
<\/p>\n\n\n\n

\u041a\u0420\u0418\u0417\u0418\u0421 11-12 \u041c\u0415\u0421\u042f\u0426\u0415\u0412<\/strong><\/h4>\n\n\n

\u041d\u0415\u0422 \u041f\u0420\u041e\u0414\u0410\u0416<\/em><\/strong>
— \u041d\u0435\u0442 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442\u0430
— \u041e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0438 \u0432 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u0445
— \u041d\u0435\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u043d \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442
— \u041d\u0435 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0435 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b
— \u041f\u043b\u043e\u0445\u043e \u0432\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430
— \u0420\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0440\u0435\u043b\u0438<\/span>

<\/em> \u0427\u0422\u041e-\u0422\u041e \u041a\u0410\u041a-\u0422\u041e \u0421\u041a\u0423\u0427\u041d\u041e
<\/em><\/strong> — \u041c\u0430\u043b\u043e \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u044f\u0445: \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432, \u043c\u0430\u0440\u0430\u0444\u043e\u043d\u043e\u0432 \u0438 \u0442.\u0434.
— \u041d\u0435 \u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0432\u0438\u0434\u044b \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442\u0430
— \u0421\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442 \u0441\u0444\u043e\u043a\u0443\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d \u043d\u0430 \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u2013 \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0432\u0437\u0433\u043b\u044f\u0434
— \u041d\u0435 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435 \u0432 \u00ab\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0435 \u043f\u043b\u0430\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u00bb — \u0441\u043f\u0435\u0446\u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u044b, \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u044b \u0438 \u0442.\u0434.<\/span><\/em><\/p>\n\n\n

\u041a\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0442\u0440\u0435\u0442\u044c\u0435\u0433\u043e \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 (11-12 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432) \u0432\u044b \u0443\u0436\u0435 \u043d\u0430\u0432\u0435\u0440\u043d\u044f\u043a\u0430 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442\u0435 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c\u044e \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b, \u043a \u0432\u0430\u0448\u0435\u043c\u0443 \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0441\u043b\u0443\u0448\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f.

\u041d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0435 \u0441\u043e\u0432\u043f\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0441 \u043f\u0440\u0435\u0434\u044b\u0434\u0443\u0449\u0438\u043c \u0440\u0443\u0431\u0435\u0436\u043e\u043c, \u043a\u0440\u043e\u043c\u0435, \u043f\u043e\u0436\u0430\u043b\u0443\u0439, \u0434\u0432\u0443\u0445 \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442\u043e\u0432, \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0440\u0430\u0441\u043d\u044b\u043c.
\u0420\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0437\u0430\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0430\u043c\u0438 \u0432 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0435, \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0431\u0435\u0441\u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e. \u0418\u043c \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043f\u0435\u0440\u0435\u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a, \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0430. \u042d\u0442\u043e \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043d\u0435 \u0443\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u0442\u044c \u0438\u0437 \u0432\u0438\u0434\u0443.<\/p>\n\n\n\n

\u0427\u0442\u043e \u043a\u0430\u0441\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u00ab\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0433\u043e \u043f\u043b\u0430\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u00bb, \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043d\u044e\u0430\u043d\u0441. \u0414\u043e\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u043c, \u0437\u0430 \u0433\u043e\u0434 \u0432\u044b \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u043b\u0438 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0435\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e, \u0432\u0432\u0435\u043b\u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0440\u0443\u0431\u0440\u0438\u043a\u0438, \u043d\u043e \u043f\u043e-\u043f\u0440\u0435\u0436\u043d\u0435\u043c\u0443 \u0431\u043e\u0438\u0442\u0435\u0441\u044c \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0431\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c \u0431\u043b\u043e\u0433\u0435\u0440\u043e\u0432 \u2013 \u043a\u043e\u0440\u043e\u0447\u0435 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f, \u043e\u0441\u0442\u0430\u0435\u0442\u0435\u0441\u044c \u043d\u0430 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u043e\u0434\u043d\u0438\u0445 \u0438 \u0442\u0435\u0445 \u0436\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u044f\u043b\u0438 \u0432 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0435. \u041f\u043e\u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u044b, \u0442\u0435\u043b\u0435\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c-\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044b \u0438 \u043d\u0435 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u0442 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u0435 \u0438 \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0442 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e.
<\/p>\n\n\n\n

\u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0435\u043e\u0434\u043e\u043b\u0435\u0442\u044c \u043a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441\u044b \u0432 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445? \u0412 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c, \u0441\u043b\u0443\u0448\u0430\u0442\u044c \u0434\u0440\u0443\u0433 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0430. \u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0443\u0434\u0435\u043b\u044f\u0442\u044c \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432. \u0421\u0442\u0430\u0440\u0430\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c \u0432\u0441\u0451 \u0440\u0435\u0433\u043b\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0442\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432\u044b \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0438\u0437\u0431\u0435\u0436\u0430\u0442\u044c \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c.
<\/p>\n\n\n

<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"ocean_post_layout":"","ocean_both_sidebars_style":"","ocean_both_sidebars_content_width":0,"ocean_both_sidebars_sidebars_width":0,"ocean_sidebar":"","ocean_second_sidebar":"","ocean_disable_margins":"enable","ocean_add_body_class":"","ocean_shortcode_before_top_bar":"","ocean_shortcode_after_top_bar":"","ocean_shortcode_before_header":"","ocean_shortcode_after_header":"","ocean_has_shortcode":"","ocean_shortcode_after_title":"","ocean_shortcode_before_footer_widgets":"","ocean_shortcode_after_footer_widgets":"","ocean_shortcode_before_footer_bottom":"","ocean_shortcode_after_footer_bottom":"","ocean_display_top_bar":"default","ocean_display_header":"default","ocean_header_style":"","ocean_center_header_left_menu":"","ocean_custom_header_template":"","ocean_custom_logo":0,"ocean_custom_retina_logo":0,"ocean_custom_logo_max_width":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_width":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_width":0,"ocean_custom_logo_max_height":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_height":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_height":0,"ocean_header_custom_menu":"","ocean_menu_typo_font_family":"","ocean_menu_typo_font_subset":"","ocean_menu_typo_font_size":0,"ocean_menu_typo_font_size_tablet":0,"ocean_menu_typo_font_size_mobile":0,"ocean_menu_typo_font_size_unit":"px","ocean_menu_typo_font_weight":"","ocean_menu_typo_font_weight_tablet":"","ocean_menu_typo_font_weight_mobile":"","ocean_menu_typo_transform":"","ocean_menu_typo_transform_tablet":"","ocean_menu_typo_transform_mobile":"","ocean_menu_typo_line_height":0,"ocean_menu_typo_line_height_tablet":0,"ocean_menu_typo_line_height_mobile":0,"ocean_menu_typo_line_height_unit":"","ocean_menu_typo_spacing":0,"ocean_menu_typo_spacing_tablet":0,"ocean_menu_typo_spacing_mobile":0,"ocean_menu_typo_spacing_unit":"","ocean_menu_link_color":"","ocean_menu_link_color_hover":"","ocean_menu_link_color_active":"","ocean_menu_link_background":"","ocean_menu_link_hover_background":"","ocean_menu_link_active_background":"","ocean_menu_social_links_bg":"","ocean_menu_social_hover_links_bg":"","ocean_menu_social_links_color":"","ocean_menu_social_hover_links_color":"","ocean_disable_title":"default","ocean_disable_heading":"default","ocean_post_title":"","ocean_post_subheading":"","ocean_post_title_style":"","ocean_post_title_background_color":"","ocean_post_title_background":0,"ocean_post_title_bg_image_position":"","ocean_post_title_bg_image_attachment":"","ocean_post_title_bg_image_repeat":"","ocean_post_title_bg_image_size":"","ocean_post_title_height":0,"ocean_post_title_bg_overlay":0.5,"ocean_post_title_bg_overlay_color":"","ocean_disable_breadcrumbs":"default","ocean_breadcrumbs_color":"","ocean_breadcrumbs_separator_color":"","ocean_breadcrumbs_links_color":"","ocean_breadcrumbs_links_hover_color":"","ocean_display_footer_widgets":"default","ocean_display_footer_bottom":"default","ocean_custom_footer_template":"","_initial_content":"","_new_post":false,"_quiz_has_questions":false,"_lesson_complexity":"","_lesson_length":0,"_lesson_course":1332,"_lesson_preview":""},"lesson-tag":[],"yoast_head":"\n\u0423\u0440\u043e\u043a 4. \u041a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441\u044b \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439: \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0438 \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0443\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b - Open SMM<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/opensmm.asia\/kaz\/lesson\/urok-\u21164-krizisy-otnoshenij-pochemu-i-kogda-uhodyat-klienty\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u0423\u0440\u043e\u043a 4. \u041a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441\u044b \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439: \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0438 \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0443\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b - Open SMM\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u0421\u0430\u043c\u044b\u0439 \u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u2013 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 \u0442\u0440\u0438 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0430. \u0417\u0434\u0435\u0441\u044c \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c KPI. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043e\u043d \u0431\u044b\u043b \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d \u0433\u0440\u0430\u043c\u043e\u0442\u043d\u043e, \u0438 \u043d\u0438\u043a\u0442\u043e \u0437\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u044b \u043d\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0449\u0430\u043b \u0432\u0430\u043c \u0437\u043e\u043b\u043e\u0442\u044b\u0445 \u0433\u043e\u0440, \u0442\u043e \u043d\u0438\u043a\u0442\u043e \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u043c\u0435\u0436\u0443\u0442\u043e\u043a \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043d\u0435 \u0443\u0439\u0434\u0451\u0442. \u0418\u043d\u0430\u0447\u0435 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f, \u043d\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0449\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0442\u043e, \u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u044c. \u041a\u0420\u0418\u0417\u0418\u0421 \u0422\u0420\u0401\u0425 \u041c\u0415\u0421\u042f\u0426\u0415\u0412 \u041d\u0415\u0422 \u041f\u0420\u041e\u0414\u0410\u0416 — \u041d\u0435\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u044b KPI \u043d\u0430 […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/opensmm.asia\/kaz\/lesson\/urok-\u21164-krizisy-otnoshenij-pochemu-i-kogda-uhodyat-klienty\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Open SMM\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/gennadij.zaharov\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2019-10-25T09:42:37+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/opensmm.asia\/lesson\/urok-%e2%84%964-krizisy-otnoshenij-pochemu-i-kogda-uhodyat-klienty\/\",\"url\":\"https:\/\/opensmm.asia\/lesson\/urok-%e2%84%964-krizisy-otnoshenij-pochemu-i-kogda-uhodyat-klienty\/\",\"name\":\"\u0423\u0440\u043e\u043a 4. \u041a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441\u044b \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439: \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0438 \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0443\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b - Open SMM\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/opensmm.asia\/#website\"},\"datePublished\":\"2019-10-11T05:06:52+00:00\",\"dateModified\":\"2019-10-25T09:42:37+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/opensmm.asia\/lesson\/urok-%e2%84%964-krizisy-otnoshenij-pochemu-i-kogda-uhodyat-klienty\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"kk\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/opensmm.asia\/lesson\/urok-%e2%84%964-krizisy-otnoshenij-pochemu-i-kogda-uhodyat-klienty\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/opensmm.asia\/lesson\/urok-%e2%84%964-krizisy-otnoshenij-pochemu-i-kogda-uhodyat-klienty\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/opensmm.asia\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\u0423\u0440\u043e\u043a 4. \u041a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441\u044b \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439: \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0438 \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0443\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/opensmm.asia\/#website\",\"url\":\"https:\/\/opensmm.asia\/\",\"name\":\"Open SMM\",\"description\":\"\u0411\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0435 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d \u043a\u0443\u0440\u0441\u044b \u043f\u043e Digital \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0443\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/opensmm.asia\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/opensmm.asia\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"kk\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/opensmm.asia\/#organization\",\"name\":\"Open SMM Project\",\"url\":\"https:\/\/opensmm.asia\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"kk\",\"@id\":\"https:\/\/opensmm.asia\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/opensmm.asia\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/open-smm-other-logo-\u2014-kopiya.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/opensmm.asia\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/open-smm-other-logo-\u2014-kopiya.png\",\"width\":1983,\"height\":720,\"caption\":\"Open SMM Project\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/opensmm.asia\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.instagram.com\/globa_me\/\",\"https:\/\/www.facebook.com\/gennadij.zaharov\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u0423\u0440\u043e\u043a 4. \u041a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441\u044b \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439: \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0438 \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0443\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b - Open SMM","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/opensmm.asia\/kaz\/lesson\/urok-\u21164-krizisy-otnoshenij-pochemu-i-kogda-uhodyat-klienty\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"\u0423\u0440\u043e\u043a 4. \u041a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441\u044b \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439: \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0438 \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0443\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b - Open SMM","og_description":"\u0421\u0430\u043c\u044b\u0439 \u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u2013 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 \u0442\u0440\u0438 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0430. \u0417\u0434\u0435\u0441\u044c \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c KPI. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043e\u043d \u0431\u044b\u043b \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d \u0433\u0440\u0430\u043c\u043e\u0442\u043d\u043e, \u0438 \u043d\u0438\u043a\u0442\u043e \u0437\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u044b \u043d\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0449\u0430\u043b \u0432\u0430\u043c \u0437\u043e\u043b\u043e\u0442\u044b\u0445 \u0433\u043e\u0440, \u0442\u043e \u043d\u0438\u043a\u0442\u043e \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u043c\u0435\u0436\u0443\u0442\u043e\u043a \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043d\u0435 \u0443\u0439\u0434\u0451\u0442. \u0418\u043d\u0430\u0447\u0435 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f, \u043d\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0449\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0442\u043e, \u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u044c. \u041a\u0420\u0418\u0417\u0418\u0421 \u0422\u0420\u0401\u0425 \u041c\u0415\u0421\u042f\u0426\u0415\u0412 \u041d\u0415\u0422 \u041f\u0420\u041e\u0414\u0410\u0416 — \u041d\u0435\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u044b KPI \u043d\u0430 […]","og_url":"https:\/\/opensmm.asia\/kaz\/lesson\/urok-\u21164-krizisy-otnoshenij-pochemu-i-kogda-uhodyat-klienty\/","og_site_name":"Open SMM","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/gennadij.zaharov\/","article_modified_time":"2019-10-25T09:42:37+00:00","twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/opensmm.asia\/lesson\/urok-%e2%84%964-krizisy-otnoshenij-pochemu-i-kogda-uhodyat-klienty\/","url":"https:\/\/opensmm.asia\/lesson\/urok-%e2%84%964-krizisy-otnoshenij-pochemu-i-kogda-uhodyat-klienty\/","name":"\u0423\u0440\u043e\u043a 4. \u041a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441\u044b \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439: \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0438 \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0443\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b - Open SMM","isPartOf":{"@id":"https:\/\/opensmm.asia\/#website"},"datePublished":"2019-10-11T05:06:52+00:00","dateModified":"2019-10-25T09:42:37+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/opensmm.asia\/lesson\/urok-%e2%84%964-krizisy-otnoshenij-pochemu-i-kogda-uhodyat-klienty\/#breadcrumb"},"inLanguage":"kk","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/opensmm.asia\/lesson\/urok-%e2%84%964-krizisy-otnoshenij-pochemu-i-kogda-uhodyat-klienty\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/opensmm.asia\/lesson\/urok-%e2%84%964-krizisy-otnoshenij-pochemu-i-kogda-uhodyat-klienty\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/opensmm.asia\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u0423\u0440\u043e\u043a 4. \u041a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441\u044b \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439: \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0438 \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0443\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/opensmm.asia\/#website","url":"https:\/\/opensmm.asia\/","name":"Open SMM","description":"\u0411\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0435 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d \u043a\u0443\u0440\u0441\u044b \u043f\u043e Digital \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0443","publisher":{"@id":"https:\/\/opensmm.asia\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/opensmm.asia\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"kk"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/opensmm.asia\/#organization","name":"Open SMM Project","url":"https:\/\/opensmm.asia\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"kk","@id":"https:\/\/opensmm.asia\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/opensmm.asia\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/open-smm-other-logo-\u2014-kopiya.png","contentUrl":"https:\/\/opensmm.asia\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/open-smm-other-logo-\u2014-kopiya.png","width":1983,"height":720,"caption":"Open SMM Project"},"image":{"@id":"https:\/\/opensmm.asia\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.instagram.com\/globa_me\/","https:\/\/www.facebook.com\/gennadij.zaharov\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/opensmm.asia\/kaz\/wp-json\/wp\/v2\/lessons\/1421"}],"collection":[{"href":"https:\/\/opensmm.asia\/kaz\/wp-json\/wp\/v2\/lessons"}],"about":[{"href":"https:\/\/opensmm.asia\/kaz\/wp-json\/wp\/v2\/types\/lesson"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/opensmm.asia\/kaz\/wp-json\/wp\/v2\/lessons\/1421\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1427,"href":"https:\/\/opensmm.asia\/kaz\/wp-json\/wp\/v2\/lessons\/1421\/revisions\/1427"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/opensmm.asia\/kaz\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1421"}],"wp:term":[{"taxonomy":"lesson-tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/opensmm.asia\/kaz\/wp-json\/wp\/v2\/lesson-tag?post=1421"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}