Как продвигаться в Facebook. Урок 2.
6. Привяжите свой Instagram
Если у вас есть страница в Instagram, привяжите ее к своей бизнес-странице в Facebook. Это позволит вам проводить рекламные кампании в «Инстаграме» (они запускаются с помощью Facebook Ads Manager), а также собирать по ним точную статистику.
7. Свяжите свою группу и страницу
Люди могут знать о вашей группе, но не быть в курсе о странице, или наоборот. Это позволит увеличить охват и вовлеченность обеих площадок. Также вы сможете управлять группой, создавать публикации и общаться с участниками как от своего имени, так и от имени своей страницы. И, если что, вы в любой момент сможете отвязать группу.
Если слева нет вкладки «Группы», заходим в настройки и редактируем страницу:
Нажимаем «Добавить вкладку» и выбираем «Группы», как должно быть после добавления:
Теперь этот раздел появился на странице слева. И тут же Facebook сам предлагает создать или привязать группу:
Привязываем:
Вот и всё. Ваша группа успешно привязана к странице:
8. Пригласите людей из списка email-контактов
После этого выберите подходящий сервис (или загрузите список email’ов из файла .csv) и нажмите «Пригласить людей из списка контактов».
Обратите внимание: в настоящий момент данная функция доступна не для всех страниц. Если при нажатии на кнопку с тремя точками такой команды у вас нет, значит, на вашей странице это сделать невозможно. И еще: этот способ привлечения новых подписчиков весьма навязчив и может вызвать негативную реакцию. Если вы боитесь этого, лучше от него откажитесь.
9. Пригласите своих друзей лайкнуть вашу страницу
Когда вы только начинаете развивать свою страницу в Facebook, нельзя пренебрегать ни одним из методов, позволяющих вам увеличить количество лайков. Предложите своим друзьям отметить вашу страницу как понравившуюся. Для этого нажмите на кнопку с тремя точками под обложкой вашей страницы, выберите команду «Пригласить друзей», поставьте галочку напротив «Отправить приглашение в Messenger» (чтобы человек получил ваше сообщение лично) и напишите приглашение, которое не вызовет у него негатива. Вы публикуете крутой контент? Напишите об этом. Хотите, чтобы он по-дружески лайкнул страницу, а потом отписался, когда вы наберете настоящую аудиторию? Так и говорите, в этом нет ничего зазорного.
10. Высылайте приглашение каждому новому другу
Каждый раз, когда к вам в друзья добавляется новый человек, отправляйте ему сообщение примерно следующего содержания: «Привет. Спасибо, что добавили меня в друзья. Если интересуетесь [вставить свою тематику], присоединяйтесь к моей странице. Каждый день я публикую там самый интересный и полезный контент по теме. Вот ссылка – [ссылка на вашу страницу]. Заходите :)».
11. Настройте быстрые ответы
Нажимая на кнопку «Сообщение», пользователи могут писать личные сообщения вашей странице. Зачастую многие из них висят незамеченными до тех пор, пока модератор не зайдет на страницу. Чтобы этого не происходило, настройте автоматические ответы. Например, вы можете написать следующее: «Спасибо, что написали нам. Мы ответим вам в течение сегодняшнего дня». Тогда пользователь не будет ждать от вас сиюминутного ответа и останется лояльным к вашей компании.
Чтобы настроить автоматический ответ, зайдите в настройки страницы и выберите раздел «Обмен сообщениями».
Прокрутите страницу чуть ниже до заголовка «Ассистент по ответам» и сдвиньте ползунок в сторону «Да». Если необходимо, измените текст стандартного сообщения.
12. Привяжите свою страницу в Facebook к онлайн-чату JivoSite
Когда вы очень быстро отвечаете на сообщения пользователей, Facebook присваивает вашей странице вот такую визитку:
Как этого добиться? Одним из самых легких, на мой взгляд, способов – привязать Facebook к онлайн-чату JivoSite, чтобы все сообщения из Facebook приходили менеджеру в чат, и он мог быстро на них реагировать. Чтобы связать между собой два сервиса, зайдите в настройки «живосайта» и добавьте в качестве нового канала Facebook.
После нажатия на кнопку, вам будет предложено добавить ссылку на свою страницу. После чего все сообщения от ваших пользователей Facebook будут приходить вашим менеджерам в онлайн-чате.
13. Дайте ссылку на вашу страницу в описании ваших других аккаунтов в соцсетях
Убедитесь, что ссылка начинается с http:// или https:// (в зависимости от того, какой протокол используется на вашем сайте), иначе по ней будет невозможно перейти.
14. Добавьте ссылку на вашу страницу в подпись к имейлу
И пусть каждый человек, которому вы пишете, видит ссылку на вашу страницу в Facebook. Чтобы сделать это на почте «Яндекса», зайдите в «Настроить» – «Информация об отправителе».
Введите необходимую информацию, отформатируйте и сохраните.
Примерно таким же образом настраиваются подписи во всех других почтовых сервисах.
15. Публикуйте шикарный контент
Публикация качественного контента – самый надежный способ сделать вашу страницу популярной. Анонсируйте свои новые материалы из блога, постите качественную инфографику и видео, заводите интересные дискуссии.
16. Делайте это на регулярной основе
Согласно статистике, бренды, публикующие контент 1-2 раза в день, имеют на 40 % более вовлеченных пользователей, чем те, которые публикуют посты раз в неделю или того реже.
17. Учитывайте особенности Facebook
Facebook – довольная специфичная площадка. На видео ниже мы рассказываем о четырех ее главных особенностях: