Facebook-те қалай алға қарай жылжуға болады. 2 Сабақ

Сначала вы должны завершить: Как продвигаться в Facebook. Урок 1. прежде чем сможете просмотреть этот урок

6. Привяжите свой Instagram

Если у вас есть страница в Instagram, привяжите ее к своей бизнес-странице в Facebook. Это позволит вам проводить рекламные кампании в «Инстаграме» (они запускаются с помощью Facebook Ads Manager), а также собирать по ним точную статистику.

Заходим в «Настройки» и привязываем свой аккаунт в Instagram к своему профилю в Facebook
Заходим в «Настройки» и привязываем свой аккаунт в Instagram к своему профилю в Facebook

7. Свяжите свою группу и страницу

Люди могут знать о вашей группе, но не быть в курсе о странице, или наоборот. Это позволит увеличить охват и вовлеченность обеих площадок. Также вы сможете управлять группой, создавать публикации и общаться с участниками как от своего имени, так и от имени своей страницы. И, если что, вы в любой момент сможете отвязать группу.

Если слева нет вкладки «Группы», заходим в настройки и редактируем страницу:

Нужная нам кнопка будет в самом низу
Нужная нам кнопка будет в самом низу

Нажимаем «Добавить вкладку» и выбираем «Группы», как должно быть после добавления:

Если еще и потянете за «три черты» слева, то сможете перемещать вкладки как вам удобно
Если еще и потянете за «три черты» слева, то сможете перемещать вкладки как вам удобно

Теперь этот раздел появился на странице слева. И тут же Facebook сам предлагает создать или привязать группу:

Выберете нужный вариант
Выберете нужный вариант

Привязываем:

Привязать группу к странице без регистрации и СМС
Привязать группу к странице без регистрации и СМС

Вот и всё. Ваша группа успешно привязана к странице:

Подтверждение привязки. Его увидят и посетители страницы
Подтверждение привязки. Его увидят и посетители страницы

8. Пригласите людей из списка email-контактов

Нажимаем на кнопку с тремя точками и выбираем команду «Пригласите людей из списка контактов эл. почты»
Нажимаем на кнопку с тремя точками и выбираем команду «Пригласите людей из списка контактов эл. почты»

После этого выберите подходящий сервис (или загрузите список email’ов из файла .csv) и нажмите «Пригласить людей из списка контактов».

Импорт email-адресов из почты в Facebook
Импорт email-адресов из почты в Facebook

Обратите внимание: в настоящий момент данная функция доступна не для всех страниц. Если при нажатии на кнопку с тремя точками такой команды у вас нет, значит, на вашей странице это сделать невозможно. И еще: этот способ привлечения новых подписчиков весьма навязчив и может вызвать негативную реакцию. Если вы боитесь этого, лучше от него откажитесь.

9. Пригласите своих друзей лайкнуть вашу страницу

Когда вы только начинаете развивать свою страницу в Facebook, нельзя пренебрегать ни одним из методов, позволяющих вам увеличить количество лайков. Предложите своим друзьям отметить вашу страницу как понравившуюся. Для этого нажмите на кнопку с тремя точками под обложкой вашей страницы, выберите команду «Пригласить друзей», поставьте галочку напротив «Отправить приглашение в Messenger» (чтобы человек получил ваше сообщение лично) и напишите приглашение, которое не вызовет у него негатива. Вы публикуете крутой контент? Напишите об этом. Хотите, чтобы он по-дружески лайкнул страницу, а потом отписался, когда вы наберете настоящую аудиторию? Так и говорите, в этом нет ничего зазорного.

Пишем сообщение и отправляем своим друзьям
Пишем сообщение и отправляем своим друзьям
Кто-то проигнорирует ваше сообщение, кто-то вступит с вами в диалог, а кто-то молча лайкнет вашу страницу. Чем менее рекламно написано приглашение, тем лучше будут результаты
Кто-то проигнорирует ваше сообщение, кто-то вступит с вами в диалог, а кто-то молча лайкнет вашу страницу. Чем менее рекламно написано приглашение, тем лучше будут результаты

10. Высылайте приглашение каждому новому другу

Каждый раз, когда к вам в друзья добавляется новый человек, отправляйте ему сообщение примерно следующего содержания: «Привет. Спасибо, что добавили меня в друзья. Если интересуетесь [вставить свою тематику], присоединяйтесь к моей странице. Каждый день я публикую там самый интересный и полезный контент по теме. Вот ссылка – [ссылка на вашу страницу]. Заходите :)».

11. Настройте быстрые ответы

Нажимая на кнопку «Сообщение», пользователи могут писать личные сообщения вашей странице. Зачастую многие из них висят незамеченными до тех пор, пока модератор не зайдет на страницу. Чтобы этого не происходило, настройте автоматические ответы. Например, вы можете написать следующее: «Спасибо, что написали нам. Мы ответим вам в течение сегодняшнего дня». Тогда пользователь не будет ждать от вас сиюминутного ответа и останется лояльным к вашей компании.

Кнопка «Сообщение», с помощью которой пользователи могут лично пообщаться с вашей компанией
Кнопка «Сообщение», с помощью которой пользователи могут лично пообщаться с вашей компанией

Чтобы настроить автоматический ответ, зайдите в настройки страницы и выберите раздел «Обмен сообщениями».

Заходим в «Обмен сообщениями»
Заходим в «Обмен сообщениями»

Прокрутите страницу чуть ниже до заголовка «Ассистент по ответам» и сдвиньте ползунок в сторону «Да». Если необходимо, измените текст стандартного сообщения.

Настраиваем автоматический ответ пользователям
Настраиваем автоматический ответ пользователям

12. Привяжите свою страницу в Facebook к онлайн-чату JivoSite

Когда вы очень быстро отвечаете на сообщения пользователей, Facebook присваивает вашей странице вот такую визитку:

Чтобы получить такую визитку, нужно отвечать на 90% сообщений в среднем в течение 15 минут
Чтобы получить такую визитку, нужно отвечать на 90% сообщений в среднем в течение 15 минут

Как этого добиться? Одним из самых легких, на мой взгляд, способов – привязать Facebook к онлайн-чату JivoSite, чтобы все сообщения из Facebook приходили менеджеру в чат, и он мог быстро на них реагировать. Чтобы связать между собой два сервиса, зайдите в настройки «живосайта» и добавьте в качестве нового канала Facebook.

Интеграция Facebook в JivoSite
Интеграция Facebook в JivoSite

После нажатия на кнопку, вам будет предложено добавить ссылку на свою страницу. После чего все сообщения от ваших пользователей Facebook будут приходить вашим менеджерам в онлайн-чате.

13. Дайте ссылку на вашу страницу в описании ваших других аккаунтов в соцсетях

Убедитесь, что ссылка начинается с http:// или https:// (в зависимости от того, какой протокол используется на вашем сайте), иначе по ней будет невозможно перейти.

Мы ссылаемся на нашу страницу в Facebook в быстрых ссылках нашей страницы «ВКонтакте»

14. Добавьте ссылку на вашу страницу в подпись к имейлу

И пусть каждый человек, которому вы пишете, видит ссылку на вашу страницу в Facebook. Чтобы сделать это на почте «Яндекса», зайдите в «Настроить» – «Информация об отправителе».

«Настройки» – «Личные данные, подпись, портрет»
«Настройки» – «Личные данные, подпись, портрет»

Введите необходимую информацию, отформатируйте и сохраните.

Настройка подписи в «Яндекс.Почте»
Настройка подписи в «Яндекс.Почте»

Примерно таким же образом настраиваются подписи во всех других почтовых сервисах.

15. Публикуйте шикарный контент

Публикация качественного контента – самый надежный способ сделать вашу страницу популярной. Анонсируйте свои новые материалы из блога, постите качественную инфографику и видео, заводите интересные дискуссии.

16. Делайте это на регулярной основе

Согласно статистике, бренды, публикующие контент 1-2 раза в день, имеют на 40 % более вовлеченных пользователей, чем те, которые публикуют посты раз в неделю или того реже.

17. Учитывайте особенности Facebook

Facebook – довольная специфичная площадка. На видео ниже мы рассказываем о четырех ее главных особенностях:

Артқа: Facebook-те қалай алға қарай жылжуға болады; толық қадамдық бетті жылжыту бойынша нұсқаулық