Каналы коммуникации в СНГ
Продолжительность: 10 минут
Мессенджеры и соц сети в СНГ
- Instagram – весь малый и средний бизнес, витрина, первый контакт, сбор обратной связи, визуальный контент и блогеры.
- Facebook – правительство, много текста, рефлексия, активные блогеры.
- Tik-Tok – молодежь, креатив, тренды.
- VK – устойчивая региональная аудитория, старая тусовка, пиратский контент. НО. В России — действительно популярная и важная соцсеть, в отличие от других стран СНГ, где несет статус соцсети старого формата.
- WhatsApp – самый популярный, простой и понятный, для народа
- Telegram – новости, группы, каналы
Facebook в СНГ
В СНГ у Facebook всегда был особый статус привилегированной соц сети. Здесь тусуются топ руководители, а также творческий сектор экономики.
Именно в Facebook ожидается самая оперативная реакция на личный контакт с брендом или амбассадорами бренда.
Иногда FB называют «жалобной книгой СНГ».
TikTok в Казахстане
•Много казахстанского контента
•Есть свои ТикТок хаусы
•В Казахстане есть исследования по Tik-Tok, и еще одно
•Не только танцы. Есть контент от юристов, финансистов, креативных специалистов. Многие демонстрируют свой талант, ТикТок – это их портфолио
Преимущества Telegram для бизнеса
- Безопасность
- Облачное хранилище
- Приложение работает без синхронизации
- Автоматизация и боты
- Секретные чаты
- Политика развития и распространения Telegram
WhatsApp Business app
- Для микробизнеса и самозанятых
- Данные о компании: часы работы, сайт, сфера деятельности, адрес
- Реклама Facebook Business
- Каталог товаров
- Быстрые ответы через /
- Контакты по группам
- Статистика
- Автосообщения: Не в сети и при первом контакте
Налаживаем диалог: WhatsApp Business
- Создайте контактный WhatsApp для вашего бизнеса
- Переведите его в WhatsApp Business
- Добавьте доп информацию по времени работы, адресу, описанию, ссылке на инсту
- Добавьте быстрые ответы
- Распространите ссылку на ваш WhatsApp Business